Tham khảo

Quyền riêng tư tại lode88

Nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn để lại vài dữ liệu — trang này nói rõ chúng tôi giữ gì và dùng vào việc gì.

Ví tài khoảnMã OTP đăng nhậpDữ liệu phiênQuyền xóa dữ liệu
lode88 Quyền riêng tư tại lode88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản đi qua kết nối mã hóa, và mã OTP là lớp chặn chính khi có người lạ thử đăng nhập từ máy khác. Chúng tôi không bao giờ hỏi mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — không nhân viên nào cần thông tin đó. Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc xem bàn chơi, và bạn xóa được chúng bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại. Thời gian lưu dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của đơn vị thanh toán nội địa và quy định tại nơi bạn sinh sống.

Phiên đăng nhập trên máy

Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập và lựa chọn ngôn ngữ, không lưu mã PIN ví. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt là bạn thoát khỏi trạng thái ghi nhớ trên máy đó.

Mật khẩu và mã OTP

Mật khẩu của bạn không hiển thị cho nhân viên hỗ trợ, kể cả khi bạn nhờ trợ giúp đăng nhập. Mỗi lần vào từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa

Lịch sử nạp, rút và vé cược giữ lại theo thời hạn mà đơn vị thanh toán và luật địa phương yêu cầu. Hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh.

Quyền của bạn

Bạn xem được phần dữ liệu tài khoản đang lưu, yêu cầu sửa chỗ sai và xin xóa khi không còn giao dịch nào đang mở. Mọi yêu cầu đều được xác nhận qua OTP.

HỖ TRỢ DỮ LIỆU

Ba kênh liên hệ về dữ liệu

Muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu tài khoản, bạn hãy liên hệ từ chính số điện thoại đã đăng ký — đó là cách nhanh nhất để chúng tôi biết đúng người. Bạn nhắn chat trong ứng dụng khi đang xem số dư ví, gửi thư khi cần kèm ảnh chụp giao dịch MoMo, hoặc để lại yêu cầu ngay trong ví tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt nhận việc này và trả lời theo thứ tự yêu cầu nhận được.

Chat trong ứng dụng Mở ví tài khoản, chọn khung chat và gửi câu hỏi về dữ liệu. Cách này hợp khi bạn đang xem số dư hoặc cần tra một lệnh MoMo, ZaloPay, Viettel Money vừa nạp.
Hộp thư hỗ trợ Gửi thư từ địa chỉ đã gắn với tài khoản để chúng tôi đối chiếu nhanh. Kèm mã giao dịch và thời điểm nạp nếu câu hỏi xoay quanh một lần chuyển tiền cụ thể.
Yêu cầu trong ví Với việc xem, sửa hoặc xóa dữ liệu, bạn để lại yêu cầu trong phần cài đặt ví tài khoản. Chúng tôi xác nhận bằng OTP trước khi xử lý, để người khác không thay đổi hộ bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là phần chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu tài khoản, ví và giao dịch nạp. Nếu điều bạn cần chưa có trong danh sách, hãy nhắn chat trong ứng dụng — hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời và ghi nhận yêu cầu của bạn. Nội dung áp dụng cho tài khoản dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp.

Số điện thoại gắn với ví, tên hiển thị, số tiền, mã giao dịch và mã thiết bị đăng nhập. Chúng tôi không lấy mã PIN ví hay mật khẩu ngân hàng của bạn.

Cổng thanh toán nội địa nhận số tiền và nội dung chuyển khoản để đối chiếu giao dịch. Họ không nhận mật khẩu, mã OTP hay lịch sử bàn chơi của bạn.

Bạn gửi yêu cầu trong ví tài khoản hoặc qua chat, từ số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận bằng OTP, kiểm tra giao dịch đang mở rồi xử lý và báo lại kết quả.

Thời hạn do đơn vị thanh toán và quy định tại nơi bạn sinh sống quyết định, nên có thể khác nhau giữa các khu vực. Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh.

Chỉ phần liên quan tới câu hỏi của bạn, ví dụ mã giao dịch MoMo hoặc thời điểm nạp bạn đang thắc mắc. Việc truy cập đó được ghi lại để bạn yêu cầu kiểm tra khi cần.

Đúng. Phạm vi dịch vụ và cách xử lý dữ liệu theo luật nơi bạn sinh sống, nên vài khu vực chưa mở được tài khoản mới.